Hoe laag ziekteverzuim begint bij luisteren

Het gemiddeld ziekteverzuim in Nederland lag in het eerste kwartaal van 2026 op 5,8 procent, het hoogste niveau in dertig jaar, aldus het CBS. In transport en logistiek ligt dat gemiddelde nog hoger: 6,4 procent. Dat betekent dat van elke 100 werkdagen er meer dan zes verloren gaan aan ziekte.

Bij N2 People ligt dat gemiddeld onder de 2,5 procent.

Dat verschil vraagt om uitleg. Want het is geen geluk en het is geen toevalstreffer. Het is het resultaat van een aanpak die begint bij iets wat in de uitzendsector zelden als strategische keuze wordt gezien: luisteren.

Wat verzuim werkelijk veroorzaakt

Veel werkgevers zoeken de oorzaak van verzuim in de verkeerde richting. Ze kijken naar fysieke belasting, leeftijd of de ziektehistorie van medewerkers. Die factoren spelen een rol, maar ze vertellen niet het hele verhaal.

Op 8 oktober 2026 publiceerde TNO nieuw onderzoek op basis van het Gallup rapport State of the Global Workplace 2026. De conclusie is helder: verstoorde werkrelaties tussen leidinggevenden en medewerkers kosten Nederlandse werkgevers jaarlijks 8,3 miljard euro aan loondoorbetaling bij ziekteverzuim. De kosten voor loondoorbetaling bij werkgerelateerd verzuim zijn gestegen van 5,1 miljard euro in 2015 naar 8,3 miljard euro nu. De belangrijkste oorzaak ligt bij het gebrek aan contact en betrokkenheid van leidinggevenden.

Anders gezegd: mensen worden vaker ziek wanneer ze zich niet gezien voelen. Wanneer er niemand is die vraagt hoe het gaat, wanneer problemen worden genegeerd en wanneer werk alleen als output wordt beschouwd.

Uit de Arbobalans 2025 van TNO blijkt daarnaast dat werkgerelateerd ziekteverzuim in Nederland blijft toenemen. Ruim 30 procent van alle verzuimdagen in 2025 was gerelateerd aan psychische klachten, waarbij werknemers in driekwart van de gevallen aangeven dat het verzuim deels werkgerelateerd is.

Hoe wij dit anders aanpakken

Bij N2 People begint de begeleiding niet op de eerste werkdag. Ze begint bij de intake. Wij willen weten wat iemand motiveert, wat zijn situatie is, hoe ver hij reist en wat hij verwacht van het werk. Niet als bureaucratische stap, maar als eerlijk gesprek.

Die informatie bepaalt of een plaatsing kans van slagen heeft. Een medewerker die goed gehuisvest is, niet te ver reist, weet wat hem te wachten staat en een vast aanspreekpunt heeft als er iets misgaat, functioneert anders dan iemand die dat allemaal niet heeft. En hij meldt zich minder snel ziek.

Na de plaatsing stopt de begeleiding niet. Wij houden actief contact met zowel de medewerker als de opdrachtgever. Niet omdat het in een protocol staat, maar omdat problemen op de werkvloer zelden vanzelf oplossen. Vroeg signaleren is goedkoper dan laat ingrijpen, voor iedereen.

Wat dit oplevert voor opdrachtgevers

Laag verzuim is geen intern gegeven van N2 People. Het effect is direct voelbaar bij onze opdrachtgevers. Stabiele teams die de processen kennen en niet elke maand wisselen. Minder druk op de vaste kern, die anders de gaten moet opvullen. En rust op de werkvloer, waardoor er werkelijk wordt toegekomen aan de core business.

Elke verzuimdag kost een werkgever een veelvoud van het dagloon van de betreffende medewerker, wanneer je ook vervanging, productieverlies, administratie en begeleiding meerekent, aldus onderzoek van Arboconcern (2025). Bij een verlooppercentage dat structureel lager ligt dan het branchegemiddelde telt dat verschil snel op tot tienduizenden euro’s per jaar.

Aandacht voor mensen is een bedrijfsstrategie

Verzuim is geen HR-probleem. Het is een operationeel en financieel vraagstuk dat begint bij hoe mensen worden behandeld. Bedrijven die dat begrijpen, bouwen stabielere teams, hebben lager verloop en hoeven minder te investeren in werving en inwerktijd.

Wij geloven dat aandacht voor mensen geen zachte waarde is maar een harde investering. Onze cijfers bewijzen dat.

Meer lezen? Bekijk ook Personeelstekort in productie: waarom meer mensen inhuren het probleem niet oplost, Kosten van uitzendkrachten verloop: de verborgen impact en Samenwerken met een uitzendbureau: wat u mag verwachten

CBS (2026). Ziekteverzuim in eerste kwartaal hoger dan gemiddeld in afgelopen 30 jaar. cbs.nl
CBS (2026). Gemiddeld ziekteverzuim Nederland 2026, Q2. Centraal Bureau voor de Statistiek, tabel 80072NED.
TNO en Gallup (2026). State of the Global Workplace 2026. TNO.
TNO (2025). Arbobalans 2025. Nederlands Instituut voor Toegepast Natuurwetenschappelijk Onderzoek.
Arboconcern (2025). Langdurig ziekteverzuim: cijfers en kengetallen om uw bedrijf te benchmarken. arboconcern.nl

N2 People — Where Every One Grows.